Políticas de Garantía de Tu Mantención

A continuación, se presentan las políticas de garantía de Tu Mantención, diseñadas para garantizar la calidad y confiabilidad de sus productos y servicios.

1.- Resumen de la Garantía

La garantía de Tu Mantención cubre la reparación gratuita de los trabajos realizados que presenten defectos o fallas en materiales y mano de obra. La garantía es válida para todos los presupuestos y productos adquiridos a través de Tu Mantención y se rige por la fecha de ejecución del trabajo.

2.- Períodos de Garantía

La garantía de todos los trabajos realizados por Tu Mantención cubre un período de 6 meses, en los cuáles, en caso de ser necesario, no se cobrará la mano de obra, materiales ni la visita de los trabajos realizados que presenten defectos o fallas.

La garantía de los trabajos con los “Estanques de Termos” es de 2 años, condicionada a una mantención anual y cubre los siguientes componentes:

  1. Sensor de seguridad y sensor de control de temperatura: 1 año.
  2. Empaquetadura y pernos: 1 año (pierde la garantía si existe presión sobre 3.5 bar).
  3. Resistencias eléctricas: 6 meses.
  4. Termostato de control de temperatura: 6 meses.
  5. Filtraciones por mal ajuste de cañerías, conexiones y flexibles: 3 meses.

3.- Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre daños causados por:

  1. Mal uso o intervención del cliente.
  2. Manipulación de terceros.
  3. Terremotos, inundaciones, desastres naturales, revueltas sociales o eventos similares y de fuerza mayor, de cualquier naturaleza, ajenos al presupuesto y trabajo realizado.

En el caso de los termos, la garantía no cubre daños causados por:

  1. Sobrepresión de agua sobre 3.5 bar.
  2. Presencia de óxido/corrosión.
  3. Desastres naturales (terremotos, inundaciones, derrumbes, incendios).

Es responsabilidades del cliente, ya sea el propietario o el arrendatario, los daños producidos por el mal uso, intervención y transporte de los productos.

4.- Ley Aplicable

La garantía se rige por la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Es importante leer y entender las políticas de garantía de Tu Mantención para asegurarse de cumplir con los requisitos y condiciones establecidos.

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Yaritza Noboa, Ejecutiva de Mantenciones
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